HOME - Bedenktermijn / retouren

  • 0 Product(en) € 0,00

    • 0 Product In de winkelwagen

      Totaal € 0,00

favorite

nl en

Bedenktermijn / retouren

U heeft na ontvangst 14 dagen de tijd om te beslissen of u uw bestelling wilt houden.
Het artikel mag daarbij niet gebruikt worden en de originele verpakking dient voor zover mogelijk intakt te blijven. U mag het artikel slechts beoordelen zoals u dat in een gewone winkel ook zou kunnen doen. Dus geen tests uitvoeren of andere onderzoeken die de nieuwstaat van het product beinvloeden. In deze gevallen vervalt het retourrecht of kunnen er eventueel kosten (waardedaling) in mindering gebracht worden op de teruggaaf van het door u bij aanschaf betaalde bedrag.
Mocht u besluiten om een artikel te retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op (via email of telefonisch). U heeft dan de keuze om voor een ander artikel te kiezen of uw geld terug te ontvangen.
U ontvangt dan binnen enkele dagen (in ieder geval binnen 14 dagen) nadat wij het artikel retour ontvangen hebben, het vervangende artikel of uw geld terug (het volledige aankoopbedrag dus inclusief de verzendkosten indien u uw gehele bestelling retour stuurt).
Bij retouren dient u het artikel binnen 14 dagen na kenbaar maken van de wens tot retour, in de -voor zover redelijkerwijze mogelijk- onbeschadigde originele verpakking aan ons retour te zenden. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant behalve in het geval dat wij u een verkeerd artkel gestuurd hebben. Het retour sturen is voor risico van de klant derhalve adviseren wij om een geregistreerde verzendwijze te kiezen (verzendbewijs / tracking code).
Neem voordat u artikelen terug stuurt altijd contact met ons op!

Belangrijk; artikelen die speciaal voor de klant zijn vervaardigd of aangepast vallen buiten het normale "recht op retour". Wilt u een dergelijk artikel niet behouden neem dan contact met ons op om te overleggen of er een oplossing mogelijk is.
 

Defect artikel ontvangen?

Om dit zoveel mogelijk te voorkomen, wordt elk (!) artikel voor het inpakken door ons gecontroleerd op conditie, werking en juiste aantallen.
Mocht het toch gebeuren dat u een defect of beschadigd artikel of incomplete zending ontvangt, neem dan zo spoedig mogelijk (doch uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst) contact met ons op.
Wij zullen ons uiterste best doen om u zo snel als mogelijk een passende oplossing te bieden.
Als de postbode u een duidelijk beschadigd pakket aanreikt dan kunt u het beste deze zending weigeren. Neem in dat geval ook direct contact met ons op om tot een snelle oplossing van het probleem te komen.
Wij gebruiken cookies om de werking van deze site te analyseren en te verbeteren. Deze gegevens worden alleen door ons zelf gebruikt en niet gedeeld met derden. Als je verder gaat op onze website accepteer je onze cookies.

We use cookies to analyse and improve the use of our website. Acquired data will not be shared with third parties. If you continue to use our website you accept our cookie.